Villkor

Personlig information

StudyShop.se samlar in, använder och skyddar personuppgifter i enlighet med personuppgiftsförordningen (GDPR). Läs mer i vår integritetspolicy.

Upphovsrätt

Innehållet på webbplatsen StudyShop.se - inklusive produktbilder, text, grafik, webbgrafik och annan information - ägs av antingen StudyShop.se, webbplatsens lagliga ägare, dess leverantörer eller tillverkare. Materialet är skyddat av upphovsrätt och immateriell och industriell egendom. Användning av ovan nämnda föremål, utan skriftligt medgivande från StudyShop.se, är straffbart enligt tillämplig lag.

StudyShop.se inget ägande över webbikoner och teckensnitt som görs gratis tillgängliga via open source-källor. Inklusive Font Awesome, Glyphicons och Google-teckensnitt.

Beställning

Beställning av varor på StudyShop.se görs genom att lägga till önskade artiklar i webbplatsens kundvagnsfunktion. Från kundvagnen guidas du genom beställningsprocessen, inklusive kundinformation och betalning. När beställningen bekräftas av kunden skickas ett kvitto för beställningen automatiskt till kundens e-postadress. När en av våra anställda har granskat och godkänt beställningen skickas en orderbekräftelse till samma e-postadress.

OBS: Om en ogiltig e-postadress anges tar StudyShop.se inget ansvar för den saknade informationen som ett resultat.

Priser

Alla priser är inkl. 25% moms och anges i svenska kronor, om inget annat anges.

Med reservation för tryckfel, prisförändringar, slutsålda varor, skatteförändringar, valutaförändringar och force majeure. Priserna gäller endast i Sverige.

Manualer

Vid köp på StudyShop.se ingår du ett avtal, om att det inte medföljer någon tryckt, svensk manual. Manualer kan hämtas här.

Notera: alla manualer är inte översatta till svenska, varav några är på engelska.

Betalning med kort

Betalning med VISA, Mastercard och Visa Electron på StudyShop.se görs via ett system för säker överföring av data via internet. Angiven kortinformation krypteras i enlighet med SSL kryptering (Secure Socket Layer), och kan inte läsas av andra. Den säkra anslutningen indikeras av ett litet hänglås i webbläsaren. StudyShop.se har ingen som helst tidsåtkomst till kundens bankkort. StudyShop.se använder sig av en betalningsservice från ePay, godkänd av NETS. Beloppet dras från betalkortet när ordern har skickats. Vissa kortavgifter kan tillkomma.

Leverans

Alla varor levereras med den speditör som valts av kunden. Fraktkostnader anges före den slutliga beställningen. Varor i lager skickas vanligtvis samma dag eller senast 1 arbetsdag efter beställningen. Om varan inte finns i lager kan en leveranstid på upp till 10 arbetsdagar förväntas. Vid leverans av varorna kommer en leveransbekräftelse att skickas via e-post.

Försenade eller bortkomna leveranser

Vid bortkomna leveranser på grund av avsändaren ger StudyShop.se ersättning i form av en ny identisk försändelse av samma värde, med samma leveransmetod som den första beställningen. Detta sker dock först efter att transportfirman har medgett att beställningen har kommit bort.

Vid försenade försändelser orsakade av transportfirman, ligger ansvaret hos transportfirman att lösa ärendet. StudyShop.se hanterar kommunikation med transportfirman om ingen annan överenskommelse finns. Leveranstiden kan förlängas tills dess att paketet har hittats.

Försäljning utomlands

Tyvärr kan vi inte ta emot beställningar från kunder utomlands via onlinebutiken.

Marknadsföring

Om du inte aktivt väljer att prenumerera på nyhetsbrev eller marknadsföring under beställningsprocessen, eller på https://www.studyshop.se, själv, är det bara möjligt att få marknadsföring på liknande produkter och tjänster - och endast till den e-postadress som anges vid beställning.

Om du vill avsluta prenumerationen på denna gratistjänst måste detta anges i kommentaravsnittet under bokningen.

StudyShop.se skickar aldrig ut skräppost eller irrelevanta erbjudanden.

14 dagars ångerrätt

OBS: det är nödvändigt att du skickar produkter tillbaka till den korrekte adressen. Adressen får du i den samtale du indleder med os.

Om du skulle vilja ångra ditt köp på StudyShop.se kommer vi givetvis att betala tillbaka det belopp som du betalat.

Obs! Ingen returpolicy beviljas för företagsköp eller programvara samt produkter där förseglingen är trasig.

Ett företagsköp definieras som ett köp där ett momsnummer antingen har angetts under beställningen.

Vi erbjuder 14 dagars ångerrätt.

Så här går du tillväga:

  • Skicka ett meddelande till support@studyshop.se om att du önskar returnera försändelsen inom 14 dagar efter det att du hämtat ut varan/varorna.
  • Skicka tillbaka varan/varorna inom 14 dagar i sin originalförpackning. Returfrakten betalar du själv. Det är viktigt att du återvänder till adressen vi informerar om i e-postkonversationen.

Dina rättigheter

  • Som kund hos oss har du rätt till att få hela beloppet tillbaka.
  • StudyShop.se kommer att återbetala hela beloppet med samma betalmetod som använts vid köpet.

Du har alltid rätt till att:

  • styrka att e-post för avbeställning av varan/varorna har skickats.
  • intyga att varorna har skickats (t.ex. med hjälp av kvitto från ditt postombud).
  • endast betala de avgifter som anges i samband med returen av din order, om inget annat är överenskommet.

StudyShop.se har rätt till att:

  • minska återbetalningsbeloppet för extra fraktavgifter om du vid tidpunkten för köpet valt en dyrare leveransmetod än den som föreslagits av StudyShop.se.
  • rätt att dra av en summa motsvarande varan/varornas värdeminskning på grund av skada eller om kunden använt varan/varorna i större utsträckning (än vad som vanligtvis tillåts i en fysisk butik).

Garanti

Alla produkter omfattas av 2 års garanti (det kan även i vissa fall förekomma en förlängd garanti från tillverkaren).

Om du anser att en vara är felaktig och vill framföra en reklamation, ber vi dig att kontakta:

support@studyshop.se

med en fullständig beskrivning av problemet - så att vi kan se över detta omedelbart!

Reklamation måste framföras inom rimlig tid, i enlighet med the Sale of Goods Act inom två månader från det att du upptäckt felet på varan.

NOTERA: om varan skadats under transporten, var god reklamera den så fort som möjligt, annars kan garantin gå förlorad i enlighet med köplagen.

Så använder du dig av garantin:

  • Kontakta StudyShop.se enligt ovan.
  • Efter godkännandet av returen, skicka varan/varorna (inklusive en kopia av felbeskrivningen) väl emballerad till den adress vi anger.
  • StudyShop.se kommer att undersöka felet på varan. Vid defekter på varan kommer reparation eller ersättningsprodukt att erbjudas. Den reparerade varan eller ersättningsprodukten kommer att skickas till kunden utan några extra kostnader.
  • Om inga defekter hittas, kommer varan att skickas tillbaka till en kostnad av SEK 400 inklusive moms (eller motsvarande belopp i lokal valuta) för nedlagt arbete och fraktavgifter.